Vanliga frågor (FAQ)

Beställning & Betalning

Hur lägger jag en beställning?

Du kan enkelt beställa genom att lägga till önskade produkter i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och välja betalningsmetod.


Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar betalning via kort (Visa, Mastercard), Klarna och Swish.


Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?

Om du vill ändra eller avbryta en beställning, kontakta oss så snart som möjligt på kundservice@njoyroom.se. Om din order redan har behandlats kan vi tyvärr inte göra några ändringar.

 

 

Frakt & Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Vi erbjuder snabb leverans inom Sverige. Normal leveranstid är 4–6 arbetsdagar beroende på lagerstatus.


Vilka fraktbolag använder ni?

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord (DPD) och Bring för att säkerställa en snabb och säker leverans.


Vad kostar frakten?

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla produkter!


Kan jag spåra min beställning?

Ja! När din order skickas får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans.

 

 

Returer & Reklamationer

Vad har ni för returpolicy?

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.


Hur gör jag en retur?

Kontakta oss via kundservice@njoyroom.se för att få instruktioner och en returadress.


Vad händer om min produkt är skadad eller defekt?

Om du har fått en defekt eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart med bilder på felet så hjälper vi dig med en reklamation.

 

 

Garanti & Kvalitet

Erbjuder ni garanti på produkterna?

Ja, alla våra produkter har garanti enligt svensk konsumentlagstiftning. Kontakta oss om du har frågor om garantin för en specifik produkt.


Är era produkter original och av hög kvalitet?

Ja! Vi samarbetar med pålitliga leverantörer och säljer endast originalprodukter av hög kvalitet.

 

 

Kundtjänst & Kontakt

Hur kontaktar jag er kundtjänst?

Du kan kontakta oss via e-post på kundservice@njoyroom.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar.


Vilka öppettider har er kundtjänst?

Vi är tillgängliga via e-post 24/7 och svarar på alla frågor så fort vi kan.